Programme de fidélité

 

 

Chez LovelyTruffe, votre fidélité est récompensée à chaque commande, et ce dès votre premier achat.

 

Comment ça marche ?

 

Dès que vous passez commande sur LovelyTruffe, vous cumulez automatiquement des remises pour vos prochains achats.

Le principe est très simple :

Programme de fidélité

…soit une remise de 5% du montant total de vos articles (hors frais de livraison) ! 
Chaque montant gagné ou cumulé devient disponible à compter de l'expédition de votre commande

  

Comment convertir mes points ?

Pour découvrir le montant de votre cagnotte, rendez-vous dans « Mon Compte ».

 

Mon compte

 

Pour consulter votre solde ou l'état de votre cagnotte, cliquez sur "Ma cagnotte fidélité".

 

Mes points de fidélité

  

Vous pourrez consulter le récapitulatif de la cagnotte obtenue pour chacune de vos commandes ainsi que la date d'expiration des montants et leur état.

 Récapitulatif points de fidélité

Les différents états :

  • En attente : Votre commande n'a pas été expédiée, votre montant est en attente
  • Disponible : Le montant de la cagnotte est prêt à être utilisé
  • Utilisé : Le montant de la cagnotte a été utilisé
  • Expiré : La date limite pour utiliser le montant de votre cagnotte a été dépassée

Votre cagnotte fidélité est automatiquement associée à votre compte. Lorsqu'elle est utilisée son état se met à jour automatiquement.

Comment utiliser ma cagnotte fidélité ?

Une fois votre shopping terminé, allez dans votre panier, vérifiez votre commande et cliquez sur "COMMANDER".

- Si vous n'êtes pas connecté, connectez-vous à votre compte. Puis passez à l'étape "ADRESSE".

Renseignez les éléments nécessaires puis cliquez sur "COMMANDER" pour passer à l'étape suivante.

C'est à cette étape que vous pouvez décider ou non, d'utiliser votre cagnotte fidélité. 

Dépliez l'encart "Cagnotte fidélité".

- Si vous souhaitez utiliser votre cagnotte cliquez sur "Utiliser ma cagnotte".

Le montant correspondant à votre cagnotte sera automatiquement déduit du montant de votre commande (encart "Total").

Vous pouvez ensuite finaliser votre commande en renseignant les éléments nécessaires au paiement. 

Chaque montant de votre cagnotte fidélité est valable 1 an à partir de la date du passage de la commande. Vous devez utiliser l'intégralité de votre cagnotte en une seule fois (sauf si le montant de votre commande est inférieur au montant de votre cagnotte fidélité, votre solde restant sera mis à jour).