Delais d'expedition

Tous nos produits sont personnalisés et confectionnés à la demande, dans notre atelier de Mérignac près de Bordeaux.

Chacun de vos articles est contrôlé et emballé avec le plus grand soin. 

Le délai avant expédition, est de 48H après réception du paiement. Nous comptons environ 24H pour le traitement graphique et 24H pour la confection. Délai de confection et de livraison

Attention, les délais de livraison indiqués ci-dessous correspondent aux délais d'acheminement de votre colis, après confection de votre commande. Le délai d'acheminement commence lorsque votre commande est prise en charge par le transporteur. Ce délai varie en fonction du transporteur et de la destination.

 

Delais, tarifs et modes de livraison

Nos tarifs de livraison sont calculés au poids et comprennent les frais de manutention, d'emballage ainsi que les frais de transport. Quel que soit le mode de livraison que vous choisissez, LovelyTruffe vous envoie un lien vous permettant de suivre en ligne les étapes d’acheminement de votre colis ! 

 

LIVRAISON VERS LA FRANCE

Lettre suivie

Il s’agit d’une lettre avec un suivi sans assurance, disponible à partir de 2,90€. Elle est distribuée directement dans votre boîte aux lettres avec un délai moyen de 2 à 4 jours après la date d’expédition. Livraison gratuite pour les commandes à partir de 30€ d'achatCe service est disponible uniquement pour les envois en France métropolitaine. 

Livraison Colissimo 48h

Faites-vous livrer à domicile et recevez votre colis dans les 48h qui suivent son expédition. Il vous sera remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres du lundi au samedi. En cas d’absence, le colis sera mis à disposition pendant 10 jours ouvrables dans votre bureau de poste habituel. Passé ce délai, La Poste nous retournera votre colis et nous serons dans l'obligation de refacturer le nouvel envoi.

 

< 0.50 kg

5,90 €

< 0.75 kg

6.50 €

< 1 kg

7.50 €

< 2 kg

8.50 €

> 2 kg

9.50 €

Livraison Point Relais Pickup 24h

Choisissez l’un des 5.000 Points relais Pickup et recevez votre colis en 24h du lundi au vendredi. Vous pouvez ensuite retirer votre colis sous 9 jours en toute simplicité, du lundi au samedi, voire dimanche selon les commerces. Attention toutefois à vous munir d’une pièce d’identité ! Vous bénéficiez d'un suivi détaillé d'acheminement de votre commande et d'un rappel SMS dès l'arrivée de votre colis dans votre relais Pickup. Vous avez 9 jours pour retirer votre colis avant qu'il nous soit retourné par le transporteur et nous serons dans l'obligation de refacturer le nouvel envoi. 

< 60 €

4.90 €

> 60 €

GRATUIT

Attention : La livraison Pickup ne couvre pas les zones de montagne et les îles.

Livraison DPD Predict 24h

Choisissez le jour et le créneau horaire (de 3h) qui vous conviennent le mieux et recevez votre colis en 24H contre signature du lundi au vendredi. Bénéficiez d'un suivi détaillé d'acheminement de votre commande et d'un rappel SMS le jour de votre livraison. Pour bénéficier de ce service, vous devez impérativement nous communiquer un n° de mobile valide. En cas d'absence, un nouveau jour de livraison vous sera proposé sur une plage horaire de 8h.

 

< 1 kg

6.50 €

< 5 kg

9 €

Attention : La livraison Predict ne couvre pas les zones de montagne et les îles.





LIVRAISON VERS LA BELGIQUE

 

Livraison Colissimo Domicile

Faites-vous livrer à domicile et recevez votre colis dans les 2 à 5 jours qui suivent son expédition. Il vous sera remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres entre 8h et 13h. En cas d’absence, le colis sera mis à disposition pendant 10 jours ouvrables dans votre bureau de poste habituel. Passé ce délai, La Poste nous retournera votre colis et nous serons dans l'obligation de refacturer le nouvel envoi. 

 

< 0.50 kg

9.50 €

< 1 kg

10.50 €

< 2 kg

11.50 €

> 2 kg

12.50 €

Livraison directement en boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent.

Commerçant et bureau de poste

Choisissez un bureau de poste ou le commerçant où vous souhaitez être livré et recevez votre colis en 2 à 5 jours. Vous pouvez ensuite retirer votre colis en toute simplicité. Attention toutefois à vous munir d’une pièce d’identité ! Vous avez 10 jours pour retirer votre colis avant que la Poste nous le retourne. Nous serons alors dans l'obligation de refacturer le nouvel envoi. 

 

< 0.50 kg

9.50 €

< 1 kg

10.50 €

< 2 kg

11.50 €

> 2 kg

12.50 €




LIVRAISON VERS LA SUISSE

Livraison Colissimo Domicile

Faites-vous livrer à domicile et recevez votre colis dans les 2 à 5 jours qui suivent son expédition. Il vous sera remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres entre 8h et 13h. En cas d’absence, le colis sera remis à disposition pendant 10 jours ouvrables dans votre bureau de poste habituel. Passé ce délai, La Poste nous retournera votre colis et nous serons dans l’obligation de refacturer le nouvel envoi.

< 0.50 kg12 €
< 1 kg13,50 €
< 2 kg15 €
> 2 kg 16,50 €

Livraison directement en boîte aux lettres si les dimensions du colis le permettent.

Pour les livraison en Suisse, des frais de douane peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et LovelyTruffe ne peut être tenu responsable pour ces frais additionnels une fois que le colis a quitté notre atelier. 




LIVRAISON VERS L'EUROPE

Envoyez votre colis LovelyTruffe dans toute l’Europe en 2 à 10 jours ouvrés (délai indicatif). Vous pouvez suivre les étapes d’acheminement de votre colis via le lien qui vous sera envoyé. Le colis sera livré contre signature. Absent ? Un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres, vous permettant de retirer le colis dans un bureau de poste à proximité sous 15 jours, sans quoi il nous sera retourné et nous serons dans l’obligation de refacturer l’envoi.



< 0,50 kg< 1 kg< 2 kg< 3 kg
Zone 19,90 €11 €11,5 €12,5 €
Zone 211,50 €13 €14,5 €15,5 €
Zone 313,50 €14 €16 €17 €
Zone 415,50 €17,5 €19,5 €21 €



Zone 1 : Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg.

Zone 2 : Autriche, Royaume-Uni, Espagne, Portugal, Irlande, Italie.

Zone 3 : Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Danemark, Pologne, Suède.

Zone 4 : Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie.




LIVRAISON VERS L'INTERNATIONAL

OM

Envoyez votre colis LovelyTruffe dans le monde entier en 2 à 10 jours ouvrés (délai indicatif). Vous pouvez suivre les étapes d’acheminement de votre colis via le lien qui vous sera envoyé. Le colis sera livré contre signature. Absent ? Un avis de passage sera déposé dans la boîte aux lettres, vous permettant de retirer le colis dans un bureau de poste à proximité sous 15 jours, sans quoi il nous sera retourné  et nous serons dans l'obligation de refacturer le nouvel envoi. 

< 0,50 kg< 1 kg< 2 kg< 3 kg
Outre - Mer15,50 €16 €23 €28 €
Zone 416,90 €20 €22 €23,5 €
Zone 525,90 €28 €38,5 €51 €
Zone 6 29,50 €34,5 €47,5 €60,5 €



Outre – Mer :
Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, La Réunion, Guyane, Mayotte et St-Pierre-et-Miquelon.

Zone 4 : Turquie, Maghreb.

Zone 5 : Etats-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Thaïlande, Vietnam, Inde, Russie, Israël.

Zone 6 : Afrique (hors Maghreb), Moyen-Orient, Amériques (hors Etats-Unis et Canada), autre pays d'Asie, Océanie (hors Australie).

Pour les livraisons hors de l'Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer selon le pays de livraison. Ces frais sont à la charge du client et LovelyTruffe ne peut être tenu responsable pour ces frais additionnels une fois que le colis a quitté notre atelier. 


Témoignages clients

  • Marie 25/06/2018 :

    Médaillon en laiton doré reçu, délai de livraison ultra rapide. Le produit est juste magnifique, l’écriture splendide ! Demande prise en compte ..Un rendu au top que l’on ne voit pas forcément sur les photos.. Merci à vous pour ce magnifique médaillon :)

  • Aïssatou 22/05/2018 :

    Je viens de recevoir l'adorable médaille en coeur de mon Olympe, je suis entièrement satisfaite quant au produit et au délai de livraison!!! La médaille est superbe et vous avez respecté mes instructions :-) MERCI ...

  • Muffin 06/04/2018 :

    Magnifique médaille en rond gravée, légère et parfaite. Réception très rapide genre 48h ou 72h grand max. Moi je l’es reçue en a peine 48h. Je remercie beaucoup l’équipe ????

  • Léa 21/02/2018 :

    Très jolie médaille gravée pour ma Noblesse, légère et parfaite pour les sorties de madame. Réception très rapide genre 48 ou 72h grand max. Merci beaucoup

  • Ingrid 22/01/2018 :

    Très jolie médaille en forme d'os pour mon nouveau compagnon Newton, livraison très rapide, je recommande ce site...Merci

  • Kulikowska Cléa 24/12/2017 :

    Des médailles d'une grande qualité, reçue en 48h, colis très bien réalisé. La gravure est superbe, c'est du très bel ouvrage, je recommande !

  • Anaïs 04/10/2017 :

    Super site! Livraison rapide et médaille de qualité, je recommande++