Questions les plus fréquentes / Personnalisation

Nous traitons les dessins que vous nous confiez afin de conserver uniquement le trait. Ce trait est ensuite gravé au diamant ou au laser, directement dans la matière.

Pour en savoir plus, consultez notre page Comment ça marche ?

La personnalisation de votre article se déroule en trois étapes :

1 - Prenez le dessin, les empreintes ou encore un écrit en photo (ou bien scannez la feuille).

2 - Choisissez votre médaille préférée et utilisez le module de personnalisation pour nous transmettre votre dessin ou bien saisir le texte de votre choix.  Vous pouvez ensuite valider et finaliser votre commande.

3 - Quelques jours plus tard, vous recevez un article unique au monde, directement dans votre boîte aux lettres ou en point relais.

Pour en savoir plus, consultez notre page Comment ça marche ?

Par défaut, la disposition du texte, saisi lors de votre personnalisation, sera identique aux visuels présentés sur la fiche produit. Par exemple, si les photos du modèle choisi placent les prénoms, centrés, les uns en-dessous des autres, il en sera de même pour le bijou commandé.

Il vous suffit alors simplement de saisir les prénoms à la suite, simplement séparés d'un espace dans le champ texte prévu à cet effet.

Pour toute demande de disposition différente de celle présentée, contactez notre Service clients afin de vous assurer de sa faisabilité, avant de réaliser votre achat.

C'est possible. Pour cela, nous vous invitons simplement à personnaliser le recto de la médaille en nous laissant un commentaire dans le champ "Demandes particulières" afin de nous indiquer que vous souhaitez que cette personnalisation soit gravée au verso. Notre équipe en tiendra compte et fera alors le nécessaire !

Vous pouvez nous envoyer un fichier au format JPEG, PNG, ou encore PDF par exemple. Transmettez-nous un fichier de bonne qualité.

Choisissez de préférence un dessin réalisé au feutre, qui contraste bien sur la feuille. Prenez une photo bien nette et lumineuse, ou bien scannez l’image. Pour les empreintes, réalisez-les à la peinture : c’est ce qui offre le meilleur rendu !

Evitez les empreintes dans le plâtre, les dessins au crayon ou les couleurs pastel, les photos ombrées ou floues, les feuilles quadrillées ou colorées, les photos en noir & blanc, trop petites ou de mauvaise résolution.

Nous ne reproduisons pas de photographies.

Pour en savoir plus, consultez notre page Comment ça marche ?.

Nous ne gravons pas de photographie. Nous gravons des textes ou des dessins par exemple, sur lesquels nous récupérons simplement le trait que nous gravons directement dans la matière. Il n'y a donc aucune notion de couleur ou de contrastes.

 En cas de doute ou pour plus d'informations, n’hésitez pas à vous référer à la rubrique "Quel fichier envoyer ?" de notre page Comment ça marche ?.

Toutes nos médailles sont emballées et livrées dans une pochette cristal transparente. Celle-ci vous est offerte lors de votre commande !

Vous pouvez également choisir d’opter pour une boîte cadeau, proposée pour 1€ supplémentaire. Lorsque vous sélectionnez cette option, votre article sera emballé dans notre jolie petite boîte blanche !

Nos gravures sont conformes aux visuels présentés sur notre site internet.
Si vous choisissez de graver un texte sur votre médaille (accompagné ou non de pictogramme), vous obtenez un aperçu de votre texte dans la typographie sélectionnée.
Concernant les dessins ou les empreintes, aucun aperçu n'apparaît. Le rendu sera similaire aux visuels de la fiche produit. 

Pour découvrir plus de photos en situation, rendez-vous sur notre Lookbook.

Nos médailles en bois et ne peuvent pas être gravés au verso. En effet, le dos de ces médailles est moins lisse que le recto. Une gravure sur cette surface n'offrirait pas un rendu optimal.

Quant à nos médailles en acrylique transparent, la gravure au verso ne serait tout simplement pas lisible car confondue avec celle placée au recto.  

Nos gravures ne sont pas colorées. Nos médailles sont gravées à la pointe diamant ou au laser directement dans la matière, sans aucune notion de couleur. Le rendu est ainsi identique aux photos présentées sur notre site.

Pour personnaliser votre article, utilisez le formulaire de personnalisation accessible en cliquant sur « Je personnalise ». Vous pouvez graver votre article sur une seule face ou bien des deux côtés. La personnalisation du verso vous sera proposée en supplément.

Vous pouvez retrouver toutes les étapes détaillées d’une personnalisation sur notre page Comment personnaliser mon article ?